ATENCIÓ AL CLIENT

 

Com puc contactar amb vosaltres?

Pots contactar amb nosaltres preferentment per correu electrònic o en cas de que sigui una urgència que no pugui esperar, per telèfon en horari de 9-14 i de 16-19 hores de dilluns a divendres laborables.

Perquè preferiu que em comuniqui amb vosaltres per correu electrònic?

Com diem, a no ser que sigui una urgència, preferim que se’ns contacti per correu electrònic, ja que ens permet ser més eficaços en les gestions que realitzem diàriament.

A ECOPAQ som fans del correu electrònic. És fàcil, rapid, còmode, deixa constància del que es comunica, no interromp, es pot fer servir 24/7…

Quan trigareu a contestar el meu correu electrònic?

Si el teu correu ens arriba dins del nostre horari laboral, ja veuràs que la resposta és molt ràpida, sempre i quan no depengui d’un tercer.

La majoria de comunicacions amb els nostres clients les fem a través del correu electrònic. Ens passem el dia davant la pantalla de l'ordinador contestant correus, el que permet que el teu mail es vegi en questió de minuts i es gestioni ràpidament..